개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 5월 14일
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2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호 해시, 이름, 성명 구성요소, 직책, 계정 유형, 이메일 인증 상태, 비밀번호 재설정 토큰, 약관 동의 기록. 조직 및 관리자 정보: 조직명, 조직 역할, 구성원 목록, 초대/직접 등록 정보, 부서 또는 조직도 정보, Active Directory 사용자명, LDAP/SMB/SSL VPN/네트워크 설정, 조직 보안 정책. 라이선스 및 기기 정보: 라이선스 키, 플랜, 좌석 수, 구독 상태, 기기 식별자, 기기명, 운영체제와 앱 버전, 접속 IP, 사용자 에이전트, 다운로드 및 업데이트 기록. 보안 및 운영 로그: 로그인/인증 기록, 정책 동기화 기록, 하트비트 상태, 기능 활성화 상태, 정책 버전, 클라이언트 로그의 레벨/분류/메시지/컨텍스트, 관리자 감사 로그의 행위/대상/세부 내용/IP. 결제 및 청구 정보: 플랜, 청구 금액, 통화, 좌석 수, 결제 수단 식별 정보, 거래 식별자, 청구/환불/구독 변경 기록. 문의 및 지원 정보: 이름, 이메일, 문의 내용, 첨부 정보, 처리 이력. 자동 수집 정보: IP 주소, 쿠키, 브라우저 및 기기 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록. 회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 이용자 또는 조직 관리자는 문의, 조직 정책, 로그 메시지, 파일명, 메모 등에 불필요한 민감정보를 입력하지 않아야 합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 회원가입, 본인 확인, 로그인, 비밀번호 재설정, 이메일 인증 등 계정 관리. 조직 생성, 구성원 초대/등록, 권한 관리, 라이선스 배정, 보안 정책 적용 등 조직 서비스 운영. 화면 워터마크, 화면 캡처 차단, 출력물 워터마크, 저장매체 통제, 정책 동기화, 하트비트 확인 등 데스크톱 보안 기능 제공. 구독, 결제, 청구, 환불, 세금/회계 처리 및 부정 이용 방지. 설치 파일 제공, 업데이트, 장애 진단, 보안 사고 대응, 고객 문의 처리. 서비스 품질 개선, 통계 분석, 법령 및 약관 위반 조사, 분쟁 대응.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유하며, 목적이 달성되거나 이용자가 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 보관합니다. 계정 및 조직 정보: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지. 라이선스, 결제 및 청구 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 보존 기간 동안. 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년. 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년. 접속 로그 등 통신사실확인자료: 통신비밀보호법 등 관련 법령상 필요한 기간. 보안 로그와 감사 로그: 보안 사고 대응, 분쟁 대응, 조직 정책 운영에 필요한 합리적인 기간.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하거나 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 별도 보관하는 정보는 접근 권한을 제한하고 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 이 개인정보처리방침에서 고지한 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관 또는 감독기관이 법령상 절차에 따라 요구한 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.
7. 개인정보 처리위탁
회사는 현재 서비스 운영에 필요한 범위를 넘어 개인정보 처리를 정기적으로 외부에 위탁하지 않습니다. 향후 이메일 발송, 결제 처리, 클라우드 인프라, 고객 지원 도구 등 개인정보 처리위탁이 필요한 경우에는 위탁받는 자, 위탁 업무의 내용, 보유 및 이용 기간, 안전성 확보조치를 이 개인정보처리방침 또는 별도 공지로 공개하고, 위탁계약을 통해 개인정보보호법상 관리·감독 의무를 이행합니다.
8. 개인정보의 국외 이전
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9. 쿠키 및 자동 수집 장치
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10. 정보주체와 법정대리인의 권리
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11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근 권한 최소화, 관리자 권한 통제, 비밀번호 해시 처리, 전송 구간 TLS 암호화, 서버 접근 통제, 로그 관리, 취약점 점검, 백업 및 복구 절차, 보안 업데이트, 내부 관리계획 수립 등 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다. 조직 관리자가 설정한 보안 정책과 로그 열람 권한은 해당 조직의 내부 규정과 권한 체계에 따라 관리되어야 합니다.
12. 아동의 개인정보
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13. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
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